Die hali gmbh (im Folgenden auch „hali“ genannt) übernimmt ausschließlich
für über den Webshop der hali vertriebene Produkte, bei welchen in den
jeweiligen Produktbeschreibungen ein entsprechender Garantiehinweis ausgewiesen
ist, eine freiwillige Garantie auf die fachgerechte Verarbeitung sowie
Funktionstüchtigkeit.

Die Garantiedauer beträgt 5 Jahre, ausgenommen jener
Produkte, die in den Produktbeschreibungen eine kürzere Garantiedauer ausweisen.

Garantieleistungen

Ein Garantiefall liegt vor, wenn ein
Mangel nachweislich auf Material- oder Fabrikationsfehler zurückzuführen ist.
Wir garantieren – nach eigener Wahl und wirtschaftlicher Zumutbarkeit – die
Reparatur oder den Ersatz der Ware (auch durch ein vergleichbares Produkt). Mit
der Garantieleistung von hali wird die laufende Garantiefrist weder gehemmt
noch unterbrochen; es beginnt auch keine neue Garantiefrist zu laufen.
Garantieansprüche des Erstkäufers sind nicht übertragbar.

Anfahrt-, Montage- und Transportkosten sind nicht Teil der
Garantieleistung und werden deshalb auch nicht durch hali übernommen.

Garantiebeginn

Die Garantie beginnt mit
Kaufvertragsabschluss. Der Erstkäufer hat Produkte über den Webshop der hali
gekauft. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist
noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Für eingebaute Ersatzteile
endet die Garantiefrist mit der Garantiefrist für das ganze Produkt.

Voraussetzung der Garantieleistung

Um Ansprüche auf Leistungen aus
dieser Garantie zu erhalten, ist unverzüglich nach Auftreten eines Schadens die
schriftliche Anzeige des Schadens- unter Vorlage der Rechnung oder des
Kaufbelegs und der konkreten Beschreibung (z.B. Foto mit Text) des Schadens –
bei hali erforderlich. Eine Anzeige per E-Mail an die E-Mailadresse kundenservice@hali.at erfüllt das
Schriftlichkeitserfordernis. Als fristgerecht eingebracht gilt eine
Schadensanzeige dann, wenn sie hali innerhalb der Garantiefrist zugestellt
wird. Die Anzeige gilt als zugegangen, wenn sie für hali abrufbar ist.

Garantiebeschränkungen und Ausschlüsse

Für elektrische und elektronische
Bauteile, Media Komponenten, Monitore, Outdoormöbel, sowie Verschleißteile und
bewegliche Bauteile gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist.

Auf Kundenwunsch abgeänderte Produkte sind von der Garantie
ausgeschlossen. Für diese Produkte gilt ausschließlich die gesetzliche
Gewährleistungsfrist.

Die Garantie gilt nicht für den Ausfall bzw. Mangel eines über
den hali Webshop vertriebenen Produktes aufgrund von:

•   Selbst verursachten Schäden
•  Schäden infolge höherer Gewalt
•  Unsachgemäßer Handhabung, nicht bestimmungsgemäßem Einsatz
  (wie z.B. Einsatz im Außenbereich, Feuchtigkeit, Temperaturschwankungen, usw.)
  oder Nichtbeachtung der hali Bedienungs- oder Pflegeanleitung
• Glasbruch, Gebrauchsgüter, Verschleißteile (z.B. Leuchtmittel,
  Batterien)
• Schäden aufgrund von Wartungs- oder Instandsetzungsarbeiten
  von nicht hali-autorisiertem Fachpersonal
•  Mängel oder Schäden, welche aufgrund eines Änderungswunsches
  des Kunden am Produkt entstehen
• Nicht sachgerechter Durchführung von Transport oder Montage
• Normaler Abnutzung z.B. Farbbeständigkeit (Ausbleichen von
  Oberflächen durch UV Strahlung etc.), Gasfeder, Rollen, und Bezugs- oder
  Oberflächenmaterialien (Faltenbildung usw.)
• Vom Auftraggeber bzw. Kunden bereitgestellte Materialien
•  Nutzung von mehr als 40h pro Woche; bei bis zu 80h/W
  verkürzte Garantiedauer auf 30 Monate, bis 120h/W auf 20 Monate, Dauerbetrieb
  auf 12 Monate

hali behält sich vor, die Rücksendung beschädigter
Garantieprodukte vor dem Austausch zu fordern.

hali haftet aufgrund dieser Garantie ausschließlich für die
zur Behebung der Fehler unmittelbar entstehenden Kosten im hier beschriebenen
Umfang und nicht für direkte oder indirekte Folgeschäden oder
Rechtsverfolgungskosten.

Ablauf der Garantieabwicklung

Zur Inanspruchnahme der Garantie
kontaktieren Sie bitte den hali Kundenservice unter kundenservice@hali.at.
Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und
fügen Sie aussagekräftige Fotos sowie einen Kaufnachweis (Kaufbeleg/Rechnung)
bei. hali wird Sie nach Prüfung der Schadenanzeige über die weiteren Schritte
informieren.

Sonstige Bestimmungen

Diese Garantie gilt für Kaufverträge
mit Lieferadressen innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Sofern hali eine Garantieleistung
ablehnt, verjähren die Ansprüche des Kunden aus dieser Garantie binnen 6
Monaten nach Zugang der Ablehnungserklärung von hali. Diese Garantie dient als
einziges Rechtsmittel gegenüber hali.

Darüberhinausgehende gesetzliche
Rechte, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung, bleiben von dieser
Garantie unberührt.

Diese Garantiebedingungen gelten ab 15.06.2026, bis auf Widerruf.